Veel organisaties proberen verzuim terug te dringen. Maar wie pas ingrijpt als een medewerker uitvalt, is eigenlijk al te laat. ‘Work wellbeing’ draait het perspectief om: wat kunnen organisaties doen om mensen gezond, betrokken en productief aan het werk te houden?
ZO VERSCHUIFT DE AANDACHT VAN HET MANAGEN VAN UITVAL NAAR MEDEWERKERS DUURZAAM LATEN FLOREREN
Bij veel organisaties breekt de paniek uit als het verzuimpercentage oploopt. Er volgen analyses, gesprekken en interventies om het cijfer zo snel mogelijk naar beneden te krijgen, liefst morgen. Begrijpelijk, maar vooral gericht op het gevolg, niet de oorzaak. Colbe pleit daarom voor een bredere benadering: ‘work wellbeing.’ Daarbij gaat het niet alleen om het voorkomen van ziekte, maar om de vraag in hoeverre werk mensen in staat stelt gezond, verbonden, bekwaam en betekenisvol te functioneren. Zodat zij hun potentieel kunnen benutten en duurzaam kunnen bijdragen.
Patronen zichtbaar maken
Dat vraagt ook om een andere manier van kijken naar data. Veel organisaties beschikken over verzuimgegevens, HR-data en uitkomsten van medewerkerstevredenheids- en betrokkenheidsonderzoeken. Die informatie bevindt zich vaak in afzonderlijke silo’s. Door databronnen met elkaar te verbinden, worden patronen zichtbaar die achter één gemiddeld verzuimpercentage verborgen blijven. Maar inzicht alleen is niet genoeg. Data kunnen laten zien waar risico’s ontstaan. Gesprekken met medewerkers helpen vervolgens te begrijpen waarom. Daarna komt de belangrijkste stap: gericht ingrijpen en meten of die aanpak daadwerkelijk werkt.
Hoe ver een organisatie daarin is, verschilt sterk. Daarom ontwikkelde Colbe het Work Wellbeing Capability Model. Dit volwassenheidsmodel onderscheidt zes niveaus en maakt inzichtelijk waar een organisatie staat en welke stappen nodig zijn om verder te komen. Daarbij wordt gekeken naar vijf gebieden: governance en strategie, data en metingen, leiderschap en cultuur, werkontwerp en capaciteit en leren.
Zo is work wellbeing niet langer alleen een onderwerp voor HR of de arbodienst. Op het hoogste volwassenheidsniveau weegt het mee in strategische beslissingen over bijvoorbeeld leiderschap, personeelsbezetting, werkdruk en de inrichting van werk. De omslag is fundamenteel: niet wachten tot medewerkers uitvallen maar vroegtijdig ontdekken waar risico’s ontstaan en het werk daarop aanpassen. Zo verschuift de aandacht van het managen van uitval naar het creëren van omstandigheden waarin mensen duurzaam kunnen floreren. Colbe brengt dit gedachtegoed breed onder de aandacht via de campagne Make Work Move You, omdat werk mensen in beweging moet brengen, niet uitschakelen.
