Hybride werken en slimme technologie bieden steeds meer mogelijkheden om op afstand en asynchroon te werken. ‘Het gevaar is dat medewerkers de band met de organisatie verliezen,’ stelt Emke Daniëls van HRcommunity. Een inspirerende kantooromgeving zet aan tot ontmoeting en versterkt de onderlinge verbinding.
‘Mensen hebben positiviteit nodig, je mag best vaker vieren dat iets goed gaat’
‘Daniëls: Je ziet dat er veel meer faciliteiten en activiteiten worden aangeboden om te zorgen dat mensen elkaar zowel op als buiten het werk treffen. Denk aan de toevallige ontmoetingen op kantoor. Het gewone, dagelijkse contact is echt nodig. Van iemand die je alleen maar vanachter het scherm ziet, kun je slechter inschatten hoe hij of zij erbij zit. Hoe het met iemand gaat.’
De kantooromgeving is al lang niet meer
de plek waar mensen komen om achter het scherm te gaan zitten maar steeds meer een cruciale hub voor inspiratie, innovatie en verbinding. Dat zorgt voor een verschuiving van de rol van de HR-manager richting facilitymanagement. ‘Werkgevers proberen mensen naar kantoor te lokken door de aanwezigheid aantrekkelijk te maken. HR- managers hebben vaak een goed inzicht van de rol en het gebruik van de kantoorruimte. Zijn er voldoende brainstorm- en ontmoetingsruimtes? Kunnen medewerkers sporten en ontspannen? Is het aanbod van het restaurant gezond en duurzaam?’ De werkgever pakt op steeds meer onderdelen van het leven van een werknemer een rol, ziet Daniëls:. ‘De werkgever kijkt naar de totaalpersoon en niet alleen het werkdeel. Hij krijgt meer oog voor andere zaken, zoals bepaalde levensfasen, denk aan een gezin met kleine kinderen, mantelzorg of de overgang bij vrouwen. Als je werknemers ondersteunt in die fases heeft dat ook een positief effect op het functioneren. Je kunt mensen aantrekken, maar je moet ook ervoor zorgen dat ze gezond en fit voor jou aan het werk blijven.’
Wenkend perspectief
Het weerbaar maken van medewerkers is een belangrijke opgave voor HR-managers, vertelt Emke Daniëls. ‘Het is onze taak om een “wenkend perspectief” te creëren, waarbij mensen nadenken over de impact van AI of robotisering op hun werk. Er is best veel angst voor technologie en AI. Het wegnemen van die angst en het bieden van perspectief is de rol die HR voor zichzelf ziet.’ Ontwikkelingen als AI kunnen het werk juist ook interessanter maken, benadrukt ze, waarbij ze recente gesprekken aanhaalt die ze voerde met casemanagers rondom verzuim. ‘Die zeggen dat AI een rol kan spelen in verzuimbegeleiding, bijvoorbeeld bij het schrijven van het gespreksverslag. Tegelijkertijd is elke persoon weer anders, dus de menselijke evaluatie blijft. AI kan heel erg helpend zijn. In die zin hoef je er niet bang voor te zijn.’
Daniëls adviseert werkgevers om te leren van ‘best practices’ van anderen. Ze gebruikt de leiderschapsstijl van HR-directeur Jeroen van Beek van Pladis Global (eigenaar van Verkade) als voorbeeld. Van Beek eindigde bij de HRtop100 op de tweede plaats van de vakjuryprijs, door te laten zien hoe je met een positieve instelling en een ‘can do’-mentaliteit de verbinding vergroot en mensen meeneemt in verandering. De les die ze vandaaruit meegeeft: ‘Mensen hebben positiviteit nodig. Je mag best vaker vieren dat iets goed gaat. Daarnaast kan je heel veel energie steken in van een vijfje een zes te maken, maar je gaat veel harder als je iets uitvergroot wat iemand al goed doet. Zodat je de focus legt op het talent, in plaats van iedereen een zesje te maken.’
