De (complexe) zorg wordt steeds meer netwerkzorg, waarbij de patiënt een kring van zorgverleners om zich heen heeft. Om te zorgen dat de communicatie zo gestroomlijnd mogelijk verloopt, heeft Topicus het netwerkplatform VIPLive ontwikkeld. Het versterkt de processen binnen regionale samenwerkingsverbanden.
VIPLive is een netwerkplatform dat huisartsen, specialisten, thuiszorg, gemeente en de burger verbindt binnen één digitale omgeving
De Nederlandse zorg staat onder structurele druk. Door de vergrijzing neemt het aantal chronisch zieken toe en de krapte op de arbeidsmarkt zorgt voor een groeiend tekort aan zorgprofessionals. Waardoor de werkdruk toeneemt. Bovendien verandert de zorgvraag doordat ouderen langer zelfstandig thuis blijven wonen. Een van de oplossingen in het Integraal Zorgakkoord richt zich op het verbeteren van de gegevensuitwisseling, zodat zorgverleners en patiënten digitaal kunnen beschikken over ’de juiste informatie, op de juiste plek, op het juiste moment’. Beide zijn geen vanzelfsprekendheid, weet Daan Verbree, Platform Integration Officer bij Topicus Healthcare. Veel organisaties digitaliseren, maar doen dat versnipperd, met losse systemen, gebrekkige data-uitwisseling, meerdere ICT leveranciers en zonder gemeenschappelijke infrastructuur om de keten echt te verbinden. VIPLive biedt een antwoord op precies dát probleem.
Gedeelde infrastructuur
VIPLive is een netwerkplatform dat huisartsen, specialisten, thuiszorg, gemeente en de burger verbindt binnen één digitale omgeving. Niet als extra systeem bovenop bestaande tools, maar als gedeelde infrastructuur waarop regionale zorgnetwerken (RSO’s en RHO’s) kunnen bouwen en opschalen. Verbree schetst de administratieve en digitale wereld achter de zorg. ’Voorheen zat je met losstaande datacontainers. Puur vanuit data bekeken, had je geen inzicht in de informatie die je collega’s hadden. En had je ook geen inzicht in hoe het proces verliep. Je had verschillende bronsystemen. Bijvoorbeeld elektronische patiëntdossiers (EPD’s) voor ziekenhuizen en huisartsen. De gegevens in die dossiers worden allemaal keurig opgeslagen, voor verslaglegging. Maar die informatie komt er vervolgens moeilijk weer uit.’ Bij elkaar gaat het al gauw om 30 à 40 leveranciers die allerlei systemen leveren voor de gezondheidszorg, vertelt hij. ’Die systemen zijn nooit gebouwd op samenwerking.’ En precies daarin voorziet VIPLive, de oplossing van IT-ontwikkelaar Topicus. De kracht zit hem in duidelijke architectuur met daarin een plaats voor integraties, dataverwerking en verschillende functionaliteiten, die het gehele proces ondersteunen van digitale voordeur tot netwerkzorg.
Meedenkconsult tussen collega’s
VIPLive ontsluit de data die in de verschillende silo’s zit, zodat zorgverleners onbelemmerd kunnen samenwerken en overleggen in de keten, aldus Verbree. ’Dan kun je denken aan een zogenoemd meedenkconsult tussen collega’s: Een huisarts kan dan meekijken in het ziekenhuis EPD en andersom. Voorheen was dat niet mogelijk, want je kon je data niet delen. Waardoor je moest bellen, mailen of copy-pasten om informatie over de lijn te krijgen. Los van het privacyvraagstuk, is dat omslachtig. En beschikte je niet over alle relevante achtergrondgegevens voor een collegiaal consult.’ Dat laatste knelde in toenemende mate door het veranderende zorglandschap, constateert Verbree. ’De zorg wordt steeds meer netwerkzorg. Steeds meer problematiek speelt niet meer met één zorgverlener of één zorgaanbieder, maar een heel netwerk rondom de patiënt. En in die constellatie heeft VIPLive de oplossing in handen. ’We weten de bronnen goed te ontsluiten en de informatie bij de patiënt of betrokken zorgverleners aan te leveren. Alle informatie is direct beschikbaar binnen één platform.’ Dit gebeurt veilig, schaalbaar en aantoonbaar compliant, dankzij de domeinkennis, innovatiekracht en autoriteit van de partij achter VIPLive, Topicus.
Lerend effect van overleg
’Wij zijn er echt om de informatieprocessen te ondersteunen. We verbinden de keten vanuit de zorgvraag; brengen laagdrempelige samenwerking op gang. De kracht van VIPLive is dat we niet alleen redeneren vanuit databeschikbaarheid, waarbij je – vrij vertaald – een kijkdoos levert met zicht op de benodigde informatie.’ Als voorbeeld gebruikt Verbree de thuismonitoring, waarbij een patiënt thuis wordt gevolgd en zelf vragenlijsten en meetresultaten invult of uploadt. ’Die gegevens combineren wij in VIPLive met de data die in verschillende EPD-bronnen staan. En wanneer de resultaten aanleiding geven dat de patiënt minder vaak op controle hoeft te komen, kun je met VIPLive het zorgpad aanpassen. Door dat proces te modelleren, maken we het mogelijk om de werkende zorg effectiever, maar vooral ook efficiënter te maken.’ Het is een andere aanpak dan de andere IT-leveranciers hanteren, vertelt Verbree. ’De meeste aanbieders redeneren dat een zorgverlener uit alle beschikbare informatie zelf wel weet wat hij of zij ermee moet. Wij zijn van mening dat informatie zonder oog voor het achterliggende zorgproces een beperkte waarde heeft. Het is alsof je alle data ongefilterd aan de zorgverlener presenteert en zegt: hier heb je het boek, alles staat erin. Veel succes! Zorg verschilt van omgeving tot omgeving en van zorgproces tot zorgproces. Het gaat erom dat je de informatie in de context kunt plaatsen. COPD-zorg is anders dan oncologische zorg.’ Hij noemt nog een voorbeeld. ’Voorheen moest een patiënt uit Roodeschool voor een consult naar het Martini Ziekenhuis in Groningen, als de huisarts het niet helemaal vertrouwde. Nu kan die huisarts digitaal eerst overleggen met die specialist. En het heeft een lerend effect. Diezelfde huisarts heeft de casus voorgelegd aan de specialist, waardoor hij er een volgende keer weer beter op kan acteren.’
Medische service centers
Het VIPLive-zorgplatform wordt al uitgebreid gebruikt door regionale samenwerkingsverbanden, vertelt hij. ’De belangrijkste meerwaarde is dat het de administratieve lasten omlaag brengt. En het helpt om de zorg én de patiënt te ontlasten, omdat je via de monitoring het verloop kan bijhouden en gezamenlijk kan besluiten dat geen consult nodig is omdat de meetwaarden goed zijn.’ Het netwerkplatform versnelt nieuwe innovaties en samenwerkingsverbanden, ziet hij. ’Je ziet steeds vaker dat huisartsen en ziekenhuizen samen het platform gebruiken om bijvoorbeeld door middel van thuismonitoring in een transmuraal zorgpad onnodige zorgcontacten te kunnen voorkomen. Waardoor je een veel grotere groep zorg kan verlenen.
