Het CBF, de onafhankelijke toezichthouder die gevers en goede doelen verbindt, viert het 100-jarig bestaan, met als thema: Bruggen bouwen in turbulente tijden.
‘We zijn 100 jaar geleden begonnen als Centraal Archief en Inlichtingenbureau. Onze belangrijkste partners waren de gemeenten die wilden reguleren hoe geld werd opgehaald langs de deuren,’ vertelt Harmienke Kloeze, directeur-bestuurder CBF. Later is het keurmerk erbij gekomen en sinds 2016 de Erkenningsregeling voor goede doelen.
Botsing tussen ‘weten’ en ‘voelen’
Er zijn meer dan 700 goede doelen erkend, met zo’n 5,2 miljard aan inkomsten. ‘We kijken of het goede doel de governance en financiële processen op orde heeft en transparant is over wat het doet om de missie te verwezenlijken. We vormen kortom de brug tussen de goede doelen aan de ene kant en al de gevers die de goede doelen steunen aan de andere kant. En we zeggen “in turbulente tijden”, omdat dit een tijd is waarin feiten en sentiment, “weten” en “voelen”, op gespannen voet met elkaar staan. Als toezichthouder zitten we boven op de feiten, hebben we heel veel data in ons bezit. Alleen zien we dat die feiten soms niet meer voldoende zijn in de perceptie die in de samenleving leeft over de goede doelen.’ Die is, zegt Kloese, niet altijd in overeenstemming met de realiteit. Bijvoorbeeld het denkbeeld dat een groot deel van het geld niet voor de missie wordt gebruikt, terwijl gemiddeld 89 cent van iedere gegeven euro naar de doelstelling gaat.
‘We hebben onszelf de vraag gesteld wat we als feiten gedreven toezichthouder kunnen doen om de sentiment gedreven donateur te bereiken.’ Om beter te begrijpen hoe gevers en niet-gevers over goede doelen denken, peilt het CBF elk kwartaal via het Nederlandse Donateurspanel. ‘Het mooie is dat het vertrouwen groeit, wanneer je over de jaren heen kijkt.’ Uit het antwoord op de vraag of ze eerder zouden geven aan een goed doel met keurmerk dan zonder keurmerk blijkt heel overtuigend dat mensen liever geven aan een goed doel met een keurmerk, vertelt Kloeze. ‘Dat is de reden waarom we samen met goede doelen extra willen focussen op hoe we de CBF-Erkenning als keurmerk bekender kunnen maken.’
